O PROCON de Itaituba chamou para uma reunião o representante da Celpa no intuito de encontrar soluções rápidas para os problemas do consumidor referente à empresa.
Os problemas entre a fornecedora de energia e os consumidores, vão além das expectativas. Abusos excessivos de cobranças das mais variadas tem tirado o sono e deixado muitos consumidores revoltados com as multas e tarifas apresentadas pela empresa que muitas na sua maioria são exorbitantes. Mas para tentar amenizar todos esses transtornos que a Celpa plantou no município, o diretor do PROCON local, reuniu o representante executivo de relacionamento com o cliente da região Oeste Giliard Vaz de Oliveira para encontrar soluções para os problemas e não apenas encaminhar para outros fins. De acordo com Giliard Vaz de Oliveira a reunião foi para um alinhamento para resolver de imediato o problema do cliente. Com uma reunião entre os interesses do consumidor estão em primeiro lugar, a empresa e órgão se uniram para que a solução para o cliente venha de imediato e não se estender em audiências, processos e etc, disse o executivo de relacionamento da Celpa. Para o coordenador do PROCON Dr. Herbert Luís de Sousa Pinto, depois de certo tempo de tratativa com a Celpa, a empresa entendeu a necessidade de sentar para discutir os problemas entre Rede Celpa X Consumidor. E desta forma será possível solucionar os conflitos entre ambos. Disse ainda que com a vinda do representante aqui no município, o consumidor tem muito a ganhar de agora em diante, pois ficou acertado que os problemas entre as partes não mais se arrastarão e a parceria ficou firmado o compromisso na intenção de resolver toda e qualquer situação entre empresa e cliente, finalizou o coordenador.
ASCOM- ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO- PMI
Postar um comentário
Se identifique e deixe seu comentário com responsabilidade!!!